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Novo modelo de gestão
O nosso compromisso com a responsabilidade social está além das ações filantrópicas no terceiro setor realizadas pela WBS desde a implantação da empresa, em 1998. Trata-se de um processo implementado ao longo dos anos, com iniciativas voltadas a incorporar à cultura organizacional princípios de gestão socialmente responsável, destinados ao aprimoramento da nossa maneira de fazer negócio. Para isto, temos promovido mudanças na estrutura interna da empresa, com adoção de práticas voltadas à conciliação dos interesses de acionistas, funcionários, prestadores de serviço, fornecedores e consumidores. Uma moderna política de recursos humanos e ações voltadas ao meio ambiente integram a arquitetura do novo modelo de gestão de pessoal, conforme recomendação do Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, ao qual a WBS é associada. Confira aqui as principais linhas de ação da empresa com base neste compromisso:
Relacionamento interno
A condução socialmente responsável dos negócios na WBS passa por uma política de recursos humanos que busca proporcionar aos colaboradores não apenas um pacote de benefícios obrigatórios (plano de saúde e odontológico, seguro contra acidentes e vale-refeição), mas também um programa de qualificação permanente, além de ações sistemáticas na área de qualidade, saúde, segurança e meio ambiente. Para isso, a empresa dispõe de um modelo específico de treinamento, capacitação e gestão. São eles:
Programa de Segurança, Saúde e Meio Ambiente &ndash treinamentos diversos, a cada dois meses, de todos os colaboradores realização de palestras semanais com especialistas, campanhas de prevenção de acidentes e doenças, implementação de programa de gerenciamento de resíduos sólidos e de consumo de energia
Projeto de Capacitação &ndash treinamento de 42 líderes em parceria com a Fundação Dom Cabral, dentro do PAEX-Parceiros para a Excelência
Os colaboradores dispõem ainda de descontos em cursos de idiomas e auxílio na compra de equipamentos de informática (notebooks).
Relacionamento externo
A transparência tem sido a marca da gestão WBS na busca da sintonia com os princípios éticos voltados à responsabilidade social. Interessada em incorporar, cada vez mais, ao seu currículo ações que a tornem parceira e co-responsável pelo desenvolvimento social, conforme preconiza o Ethos, já atua no sentido de conciliar interesses de acionistas, prestadores de serviço, fornecedores, comunidade e governo, entre outros atores do processo de desenvolvimento social. Com vistas a trilhar este caminho e alcançar níveis de excelência cada vez maiores, adota as seguintes iniciativas de relacionamento externo:
Fornecedores e parceiros
Interessada em atender às exigências de mercado e, ao mesmo tempo, se adequar à de Carta de Princípios do Ethos, a WBS procura estender aos seus parceiros as ações realizadas dentro da empresa, com vistas a atuar com respeito aos direitos de cidadania, transparência, valorização da diversidade, combate à discriminação e diálogo constante. Um dos reflexos deste empenho é a revisão da política de qualidade da empresa e o processo de certificação a ISO 9001, ISO 14001 e OSHAS 18001. A implantação de rotinas padronizadas assegura aos clientes a adequação do serviço ao atendimento a normas, legislação e regulamentos, de forma comprometida com a saúde e segurança das pessoas e à preservação do meio ambiente.
Sociedade
Desde a época da sua fundação, a WBS Gerenciamento e Empreendimentos Ltda tem demonstrado preocupação com ações sociais que extrapolem o conceito de filantropia. Os projetos já implementados em hospitais e Organizações Não-Governamentais (ONGs) do Nordeste do Brasil têm viabilizado a auto-gestão, a partir da implantação de sistemas de gerenciamento customizados para cada entidade. Para isso, a WBS destina recursos à implantação de serviços de telemarketing que, uma vez operacionalizados, passam ao comando da instituição com o objetivo de ampliar a receita. Confira, a seguir, histórico e alguns resultados destas ações:
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